Purchasing Hearing Aids Online
01. Can I buy your hearing aids online?
Of course, you can purchase the hearing aids online. Please click here to see our range of hearing aids available for online purchase. If you are unable find the device you are looking for, please email us at [email protected] and we will source it for you at the lowest price possible. If you are not sure which hearing aid you should opt for, please book a free online consultation here. Please email us a copy of your hearing test results after your purchase at [email protected]
02. Do you configure the hearing aids?
Yes, of course! We will set the hearing aids up for you as we are a professional audiology service firm. Please email us a copy of your hearing test results form/audiogram and we will program the hearing aids prior to shipping. We will provide remote adjustments after you get used to the hearing aids as needed.
03. Do you offer any additional services with my hearing aid purchase?
Ja, we bieden doorlopende ondersteuning, instellingen op afstand en onderhoudsdiensten om ervoor te zorgen dat uw hoortoestellen perfect blijven werken.
04. What’s included in the package?
You will receive 1 or 2 hearing aids, a charger or batteries, 1 or 2 receivers/speakers, a selection of various domes, filters, and a full manufacturer’s warranty (quantities vary depending on your choice). Remote adjustments and aftercare as well as free worldwide shipping with DHL Express are also included in the package.
05. Do you offer any warranty?
Ja, de hoortoestellen worden geleverd met twee jaar fabrieksgarantie.
06. Where are you based?
We zijn gevestigd in de EU-lidstaat Cyprus en voor alle bestellingen van hoortoestellen bieden we wereldwijd gratis DHL Express-verzending aan.
Free Access to ourAudiologists
Our audiology experts remotely fine tune your hearing aid and are available for any advice and support.
Competitive Online Price
Competitive Online Price
Our Product are competitively priced and you receive premium audiology services.
Free Shipping World-Wide
Free Shipping World-Wide
Shop with confidence and have your ideal device delivered right to your doorstep without an additional coast, anywhere world-wide.
3D Day Money -Back Guarantee
If you’re not completely satisfied, well make it right. Manufacturer’s full 2 year warranty also included.
Geeft als resultaat
01. What happens if I purchase your hearing aids and I am not satisfied with their performance?
We hebben het volste vertrouwen in onze producten en service. Als je echter niet helemaal tevreden bent, bieden we een 30-dagen geld-terug-garantie. Zie onze Tevredenheidsgarantie voor meer informatie.
02. Can I return them even if I simply don't like them?
Ja, dit is echt een niet goed, geld terug garantie. Je betaalt voor de retourzending via DHL. Je ontvangt per e-mail bericht als je geretourneerde goederen zijn ontvangen en je geld is teruggestort.
03. When does the 30-day period start?
De periode van 30 dagen gaat in op de datum waarop u uw bestelling ontvangt.
Hoortoestellen
01. How long do the hearing aids last?
Hoortoestellen hebben meestal een levensduur van drie tot vijf jaar bij juist gebruik en onderhoud.
02. Are hearing aids difficult to maintain?
Hoortoestellen zijn vrij eenvoudig te verzorgen en te onderhouden. Wij helpen u om ze in uw dagelijkse routine te integreren. Het regelmatig schoonmaken van uw hoortoestellen is essentieel om te voorkomen dat ze gerepareerd moeten worden door vocht en oorsmeer.
03. Are hearing aids Bluetooth compatible?
Ja, de meeste hoortoestellen zijn tegenwoordig uitgerust met geavanceerde Bluetooth-technologie. U kunt geluid van uw tv, smartphone of een ander Bluetooth-compatibel apparaat rechtstreeks naar uw hoortoestellen streamen.
04. Can I control my hearing aids through a smartphone application?
Ja, dat kan! Hoortoestellen met Bluetooth-compatibiliteit kunnen rechtstreeks verbinding maken met je smartphone, zodat je je hoortoestellen kunt bedienen via specifieke apps. Zo kunt u het volume regelen, de batterijstatus controleren en telefoongesprekken, muziek en video's rechtstreeks naar uw hoortoestellen streamen.
05. Can I listen to phone calls and stream music to my hearing aids?
Ja, dat kan. Er gelden echter wel bepaalde voorwaarden. Met Bluetooth-compatibele hoortoestellen kunt u telefoongesprekken streamen en naar uw favoriete muziek luisteren, rechtstreeks vanaf uw hoortoestellen zonder de hulp van een ander apparaat. Met de 'Made for iPhone' (MFi) hoortoestellen is het heel eenvoudig om muziek of audio rechtstreeks van uw iPhone of iPad naar uw hoortoestellen te streamen. Android-gebruikers moeten ervoor zorgen dat hun telefoon Audio Streaming For Hearing Aids ondersteunt.
06. Do you offer any warranty?
Ja, de hoortoestellen worden geleverd met twee jaar fabrieksgarantie.
07. Is there an option for an extended warranty?
Een verlengde garantie is beschikbaar tegen een meerprijs van 300 euro voor een hoortoestel voor 2 jaar extra.
Payment
01. How do I pay for my order?
You can use all major debit and credit cards i.e. VISA, Mastercard, American Express as well as PayPal.
02. Is there a surcharge for using my card?
No. However, if you hold an account in a different currency there might be a minor discrepancy between the price on the screen and the final price you will be charged due to exchange rates.
03. Do I need a PayPal account?
No, paying by PayPal is optional, but you are welcome to use your PayPal account if you wish.
04. How do I know it's safe and secure?
All payments are processed utilising the secure international payment gateways of Stripe, and PayPal. We do not store your credit card details or payment details.
05. Do I have to pay taxes?
For all orders in Europe, there are no additional fees or charges. For all orders outside the EU, you might have to pay import Taxes / Customs fees depending on your country’s local rate. Please get in touch with us at [email protected] if you require more information regarding shipping, duties & taxes.
06. Are there any additional costs?
There are no extra costs included in your purchase. Worldwide shipping with DHL Express is FREE. However, international orders outside the EU may be subject to the receiving country's import fees, duty, taxes, and/or brokerage fees set by your home country's government as per import/export regulations and charged by your local postal carrier. Payment is usually due upon receipt in accordance with your local import and postal regulations.
