Purchasing Hearing Aids Online
1
Kan ik uw hoortoestellen online kopen?
Of course, you can purchase the hearing aids online. Please click here to see our range of hearing aids available for online purchase. If you are unable find the device you are looking for, please email us at [email protected] and we will source it for you at the lowest price possible. If you are not sure which hearing aid you should opt for, please book a free online consultation here. Please email us a copy of your hearing test results after your purchase at [email protected]
2
Configureer je de hoortoestellen?
Ja, natuurlijk! We stellen de hoortoestellen voor u in omdat we een professioneel audiologisch servicebedrijf zijn. Stuur ons per e-mail een kopie van de resultaten van uw gehoortest/audiogram en wij programmeren de hoortoestellen voor verzending. Nadat u aan de hoortoestellen gewend bent, zorgen we indien nodig voor aanpassingen op afstand.
3
Bieden jullie extra diensten bij de aankoop van mijn hoortoestel?
Ja, we bieden doorlopende ondersteuning, instellingen op afstand en onderhoudsdiensten om ervoor te zorgen dat uw hoortoestellen perfect blijven werken.
4
Wat is inbegrepen in het pakket?
Je ontvangt 1 of 2 hoortoestellen, een oplader of batterijen, 1 of 2 ontvangers/luidsprekers, een selectie van verschillende koepels, filters en een volledige fabrieksgarantie (aantallen variëren afhankelijk van je keuze). Aanpassingen en nazorg op afstand en gratis wereldwijde verzending met DHL Express zijn ook inbegrepen in het pakket.
5
Bieden jullie garantie?
Ja, de hoortoestellen worden geleverd met twee jaar fabrieksgarantie.
6
Where are you based?
We zijn gevestigd in de EU-lidstaat Cyprus en voor alle bestellingen van hoortoestellen bieden we wereldwijd gratis DHL Express-verzending aan.
Geeft als resultaat
1
Wat gebeurt er als ik uw hoortoestellen koop en niet tevreden ben over de prestaties?
We hebben het volste vertrouwen in onze producten en service. Als je echter niet helemaal tevreden bent, bieden we een 30-dagen geld-terug-garantie. Zie onze Tevredenheidsgarantie voor meer informatie.
2
Kan ik ze terugsturen als ik ze gewoon niet leuk vind?
Ja, dit is echt een niet goed, geld terug garantie. Je betaalt voor de retourzending via DHL. Je ontvangt per e-mail bericht als je geretourneerde goederen zijn ontvangen en je geld is teruggestort.
3
Wanneer begint de periode van 30 dagen?
De periode van 30 dagen gaat in op de datum waarop u uw bestelling ontvangt.
Hoortoestellen
1
Hoe lang gaan de hoortoestellen mee?
Hoortoestellen hebben meestal een levensduur van drie tot vijf jaar bij juist gebruik en onderhoud.
2
Zijn hoortoestellen moeilijk te onderhouden?
Hoortoestellen zijn vrij eenvoudig te verzorgen en te onderhouden. Wij helpen u om ze in uw dagelijkse routine te integreren. Het regelmatig schoonmaken van uw hoortoestellen is essentieel om te voorkomen dat ze gerepareerd moeten worden door vocht en oorsmeer.
3
Zijn hoortoestellen compatibel met Bluetooth?
Ja, de meeste hoortoestellen zijn tegenwoordig uitgerust met geavanceerde Bluetooth-technologie. U kunt geluid van uw tv, smartphone of een ander Bluetooth-compatibel apparaat rechtstreeks naar uw hoortoestellen streamen.
4
Kan ik mijn hoortoestellen bedienen via een smartphone-applicatie?
Ja, dat kan! Hoortoestellen met Bluetooth-compatibiliteit kunnen rechtstreeks verbinding maken met je smartphone, zodat je je hoortoestellen kunt bedienen via specifieke apps. Zo kunt u het volume regelen, de batterijstatus controleren en telefoongesprekken, muziek en video's rechtstreeks naar uw hoortoestellen streamen.
5
Kan ik naar telefoongesprekken luisteren en muziek streamen naar mijn hoortoestellen?
Ja, dat kan. Er gelden echter wel bepaalde voorwaarden. Met Bluetooth-compatibele hoortoestellen kunt u telefoongesprekken streamen en naar uw favoriete muziek luisteren, rechtstreeks vanaf uw hoortoestellen zonder de hulp van een ander apparaat. Met de 'Made for iPhone' (MFi) hoortoestellen is het heel eenvoudig om muziek of audio rechtstreeks van uw iPhone of iPad naar uw hoortoestellen te streamen. Android-gebruikers moeten ervoor zorgen dat hun telefoon Audio Streaming For Hearing Aids ondersteunt.
6
Bieden jullie garantie?
Ja, de hoortoestellen worden geleverd met twee jaar fabrieksgarantie.
7
Is er een optie voor een verlengde garantie?
Een verlengde garantie is beschikbaar tegen een meerprijs van 300 euro voor een hoortoestel voor 2 jaar extra.
Payment
1
How do I pay for my order?
You can use all major debit and credit cards i.e. VISA, Mastercard, American Express as well as PayPal.
2
Is there a surcharge for using my card?
No. However, if you hold an account in a different currency there might be a minor discrepancy between the price on the screen and the final price you will be charged due to exchange rates.
3
Do I need a PayPal account?
No, paying by PayPal is optional, but you are welcome to use your PayPal account if you wish.
4
How do I know it's safe and secure?
All payments are processed utilising the secure international payment gateways of Stripe, and PayPal. We do not store your credit card details or payment details.
5
Do I have to pay taxes?
For all orders in Europe, there are no additional fees or charges. For all orders outside the EU, you might have to pay import Taxes / Customs fees depending on your country’s local rate. Please get in touch with us at [email protected] if you require more information regarding shipping, duties & taxes.
6
Are there any additional costs?
There are no extra costs included in your purchase. Worldwide shipping with DHL Express is FREE. However, international orders outside the EU may be subject to the receiving country's import fees, duty, taxes, and/or brokerage fees set by your home country's government as per import/export regulations and charged by your local postal carrier. Payment is usually due upon receipt in accordance with your local import and postal regulations.
