Purchasing Hearing Aids Online
01. Can I buy your hearing aids online?
Of course, you can purchase the hearing aids online. Please click here to see our range of hearing aids available for online purchase. If you are unable find the device you are looking for, please email us at [email protected] and we will source it for you at the lowest price possible. If you are not sure which hearing aid you should opt for, please book a free online consultation here. Please email us a copy of your hearing test results after your purchase at [email protected]
02. Do you configure the hearing aids?
Yes, of course! We will set the hearing aids up for you as we are a professional audiology service firm. Please email us a copy of your hearing test results form/audiogram and we will program the hearing aids prior to shipping. We will provide remote adjustments after you get used to the hearing aids as needed.
03. Do you offer any additional services with my hearing aid purchase?
نعم، نحن نقدم لك الدعم المستمر وتعديل الإعدادات عن بُعد وخدمات الصيانة لضمان استمرار عمل سماعاتك السمعية بشكل مثالي.
04. What’s included in the package?
You will receive 1 or 2 hearing aids, a charger or batteries, 1 or 2 receivers/speakers, a selection of various domes, filters, and a full manufacturer’s warranty (quantities vary depending on your choice). Remote adjustments and aftercare as well as free worldwide shipping with DHL Express are also included in the package.
05. Do you offer any warranty?
نعم، تأتي المعينات السمعية مع ضمان لمدة عامين من الشركة المصنعة.
06. Where are you based?
يقع مقرنا في دولة قبرص العضو في الاتحاد الأوروبي ونقدم لجميع طلبات المعينات السمعية شحن مجاني من DHL Express في جميع أنحاء العالم.
Free Access to ourAudiologists
Our audiology experts remotely fine tune your hearing aid and are available for any advice and support.
Competitive Online Price
Competitive Online Price
Our Product are competitively priced and you receive premium audiology services.
Free Shipping World-Wide
Free Shipping World-Wide
Shop with confidence and have your ideal device delivered right to your doorstep without an additional coast, anywhere world-wide.
3D Day Money -Back Guarantee
If you’re not completely satisfied, well make it right. Manufacturer’s full 2 year warranty also included.
المرتجعات
01. What happens if I purchase your hearing aids and I am not satisfied with their performance?
لدينا ثقة كاملة في منتجاتنا وخدماتنا. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فإننا نقدم ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا. يُرجى الاطلاع على ضمان الرضا لمزيد من التفاصيل.
02. Can I return them even if I simply don't like them?
نعم، هذا حقًا ضمان استرداد الأموال دون أي مراجعات. أنت تدفع ثمن إعادة الشحن باستخدام خدمة البريد السريع DHL. سيتم إخطارك عن طريق البريد الإلكتروني عند استلام بضاعتك المرتجعة وإصدار المبلغ المسترد.
03. When does the 30-day period start?
تبدأ فترة 30 يوماً من تاريخ استلام طلبك.
المعينات السمعية
01. How long do the hearing aids last?
عادةً ما يكون عمر المعينات السمعية من ثلاث إلى خمس سنوات مع الاستخدام والصيانة المناسبين.
02. Are hearing aids difficult to maintain?
من السهل جداً العناية بالمعينات السمعية وصيانتها. سنساعدك على دمجها في روتينك اليومي. من الضروري تنظيف سماعاتك الطبية بانتظام لمنع الحاجة إلى إصلاحها بسبب الرطوبة وتراكم الشمع.
03. Are hearing aids Bluetooth compatible?
نعم، تتميز معظم المعينات السمعية في الوقت الحاضر بتقنية Bluetooth المتقدمة. يمكنك بث الصوت من التلفاز أو الهاتف الذكي أو أي جهاز آخر متوافق مع البلوتوث مباشرةً إلى سماعاتك الطبية السمعية.
04. Can I control my hearing aids through a smartphone application?
نعم، يمكنك ذلك! تستطيع المعينات السمعية المتوافقة مع البلوتوث الاتصال مباشرةً بهاتفك الذكي مما يتيح لك التحكم في المعينات السمعية من خلال تطبيقات محددة. يمكّنك ذلك من التحكم في مستوى الصوت، والتحقق من حالة البطارية، بالإضافة إلى بث المكالمات الهاتفية والموسيقى ومقاطع الفيديو مباشرةً إلى سماعاتك الطبية.
05. Can I listen to phone calls and stream music to my hearing aids?
نعم، يمكنك ذلك. ومع ذلك، تنطبق شروط معينة. مع المعينات السمعية المتوافقة مع البلوتوث، يمكنك بث المكالمات الهاتفية والاستماع إلى الموسيقى المفضلة لديك مباشرةً من سماعاتك الطبية دون مساعدة جهاز آخر. مع سماعات الأذن الطبية "Made for iPhone" (MFi)، من السهل جدًا بث الموسيقى أو الصوت مباشرةً من جهاز iPhone أو iPad إلى سماعات الأذن الطبية. بالنسبة لمستخدمي Android، يُرجى التأكد من أن هاتفك يدعم بث الصوت للمعينات السمعية.
06. Do you offer any warranty?
نعم، تأتي المعينات السمعية مع ضمان لمدة عامين من الشركة المصنعة.
07. Is there an option for an extended warranty?
تتوفر كفالة ممتدة بتكلفة إضافية قدرها 300 يورو لزوج من السماعات الطبية لمدة عامين إضافيين.
Payment
01. How do I pay for my order?
You can use all major debit and credit cards i.e. VISA, Mastercard, American Express as well as PayPal.
02. Is there a surcharge for using my card?
No. However, if you hold an account in a different currency there might be a minor discrepancy between the price on the screen and the final price you will be charged due to exchange rates.
03. Do I need a PayPal account?
No, paying by PayPal is optional, but you are welcome to use your PayPal account if you wish.
04. How do I know it's safe and secure?
All payments are processed utilising the secure international payment gateways of Stripe, and PayPal. We do not store your credit card details or payment details.
05. Do I have to pay taxes?
For all orders in Europe, there are no additional fees or charges. For all orders outside the EU, you might have to pay import Taxes / Customs fees depending on your country’s local rate. Please get in touch with us at [email protected] if you require more information regarding shipping, duties & taxes.
06. Are there any additional costs?
There are no extra costs included in your purchase. Worldwide shipping with DHL Express is FREE. However, international orders outside the EU may be subject to the receiving country's import fees, duty, taxes, and/or brokerage fees set by your home country's government as per import/export regulations and charged by your local postal carrier. Payment is usually due upon receipt in accordance with your local import and postal regulations.
